Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại d199

Chính sách này giải thích rõ d199 thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao khi bạn truy cập tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
d199 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại d199
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi mọi ngày và có thể xác minh yêu cầu ngay trong phiên chat đầu tiên khi bạn cung cấp thông tin tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để nhận phản hồi có xác nhận chính thức về xử lý dữ liệu của bạn.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách d199 bảo vệ thông tin tài khoản

Tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hoá SSL. Khi đăng nhập trên điện thoại, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo vùng đủ điều kiện, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Mã hoá SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá — không ai đọc được dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần OTP gửi về số điện thoại, đảm bảo chỉ bạn mới vào được tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ đúng thời gian cần thiết theo quy định pháp lý áp dụng, sau đó xoá hoặc ẩn danh theo quy trình.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về cách d199 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để đối soát nội bộ và xử lý nạp rút — không chuyển cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá dữ liệu theo quy định pháp lý áp dụng tại vùng đủ điều kiện.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trong ứng dụng và trình duyệt, đồng thời cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại.

Chúng tôi lưu dữ liệu đúng thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Chính sách áp dụng khi bạn truy cập d199 tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang truy cập.